%100 Güvenli Alışveriş
Garanti ve
İade Koşulları
Flowpart'tan aldığınız her ürün, uzman teknik ekibimizin kontrolünden geçer ve firmamızın güvencesi altındadır.
Garanti Süreleri
Ürün tipine göre değişen esnek garanti seçeneklerimizle yatırımınızı koruma altına alıyoruz.
12 Ay
Sıfır Ürünler
Orijinal kutusunda, üretici garantisi altındaki fabrika çıkışlı yeni ürünler.
- Üretici Garantisi
- Orijinal Ambalaj
- Tam Kapsamlı Koruma
12 Ay
Yenilenmiş (Refurbished)
Teknik servisimiz tarafından tüm testleri yapılmış, bakımı tamamlanmış ürünler.
- Flowpart Garantisi
- Test Raporlu
- Ekonomik Çözüm
6 Ay
İkinci El (Used)
Çalışır durumda olduğu test edilmiş, kullanılmış endüstriyel parçalar.
- Fonksiyon Testi
- Çalışma Garantisi
- Hızlı Teslimat
Kapsam Dahilindekiler
- Malzeme ve işçilik hataları
- Normal kullanım koşullarında oluşan fonksiyonel arızalar
- Kargoda meydana gelen hasarlar (Tutanak tutulması şartıyla)
- Elektronik kart ve devre elemanı arızaları
Kapsam Dışı Durumlar
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar
- Yanlış voltaj veya bağlantı hataları
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale ve onarımlar
- Doğal afet, yangın veya su basması sonucu oluşan hasarlar
İade ve Değişim Süreci
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda izlemeniz gereken adımlar.
1. Talep Oluşturun
İletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimizden arıza/iade kaydı oluşturun.
2. Teknik İnceleme
Ürünü bize gönderin. Teknik ekibimiz 24-48 saat içinde gerekli testleri yapsın.
3. Sonuçlandırma
Rapor sonucuna göre değişim, onarım veya iade işleminiz hemen yapılsın.